Бизнес-спринт: 21 цель, которую я достиг за полгода

Это последний пост рубрики «Бизнес-спринт». Последний, потому что мои планы, достижения и задачи важны в первую очередь мне, а не окружающим. Читать списки целей и достижений — это скучно и бесполезно. Гораздо интереснее делиться опытом и инсайдами. В последней заметке подвожу итоги полугода, а остальные бизнес-спринты можно найти здесь: 1-я неделя, 2-я неделя, 3-я неделя, 4-я неделя, 5-я неделя, 6-я неделя, 7 и 8-я недели, 9 и 10-я недели.

В начале июля я объявил, что открыл веб-агентство atman.pro (ранее khorito.ru) и запустил свой блог eda-pro.ru. Через полгода провожу ретроспективу, что успел сделать и как планирую развиваться дальше. Отдельной заметкой опишу ошибки, которые успел совершить на своем пути.

Результат и планы по агентству

Первые несколько постов в блоге были посвящены моим целям по агентству. Я описал, на кого хочу равняться (ссылка), что успел сделать за июнь (ссылка) и что хотел бы сделать летом (ссылка). Это мой первый предпринимательский опыт, поэтому я совершил массу ошибок и затянул выполнение своих планов. Однако большая часть из целей была достигнута. Ниже цитирую цели, которые ставил перед собой на лето, и результат, который смог достичь.

Развитие своих компетенций

Я хотел погрузиться в веб-дизайн, разработку и интернет-маркетинг, чтобы лучше понимать команду и говорить с ними на одном языке. Цель достигнута — с командой из веб-дизайнеров и UX-аналитика мы организовали базу знаний, еженедельные созвоны для обмена опытом и обучение по месячным целям (каждый месяц ставили цели, что хотим развить и следили за прогрессом). Я с поддержкой нашего разработчика составил первое ТЗ на сайт для клиента, а дальше сам разработал новый сайт агентства atman.pro: сверстал его, настроил формы и интеграцию «Сайт + AmoCRM + Slack + Почта». Партнер открыл для меня мир маркетинга: я узнал, как работает маркетинговая воронка, какие существуют способы продвижения в digital и как их применять. Использовал уроки при проектировании сайта агентства и первого кейса (ссылка).

Поиск команды

Достиг цель: нашел партнера-маркетолога и команду из 2-х веб-дизайнеров, frontend-разработчика и UX-аналитика. Однако понял, что допустил ряд ошибок. С партнером мы не сошлись по отношению к работе и в итоге расстались. А остальная команда находится в Петербурге — мне не хватает чувство плеча, не хватает заинтересованных ребят в Москве. Найти свою команду — это задача на следующие полгода.

Контакт с клиентами и продажи

Я обработал около 30 заявок за 6 месяцев, из которых 4 превратились в заказы. Это моя главная ошибка — я мало продавал. С сентября по ноябрь разрабатывал сайт и фирменный стиль агентства, когда необходимо было искать клиентов. В результате деморализовал как себя, так и команду.

Изучение рынка веб-разработки Москвы

Частично достиг цель: мы провели онлайн-анализ 100 компаний-конкурентов в Москве. В декабре я запустил оффлайн-анализ и написал первым 5-ти агентствам, однако из-за расставания с партнером процесс заморозил. Сейчас это неприоритетная задача и к анализу вернусь только через несколько месяцев.

Про последнюю из летних целей — «развитие блога» — написал в следующем параграфе. Помимо летних задач, мы с командой успели сделать несколько дел:

1. С партнером проработал продуктовую матрицу и позиционирование агентства.
2. Составил бизнес-процесс разработки сайта с ключевыми лицами и необходимыми на каждом этапе материалами. В нем 50 этапов. Пока не знаю, нужна ли такая детализация.
3. Составил фин. модель агентства: P&L + клиентская и внутренняя смета + расчет часовых ставок. В клиентской смете дополнительно описали этапы работ («что делаем» и «какой результат»), чтобы клиенту было понятно, на что он соглашается.
4. Составил и затестил шаблон работы над проектом в Трелло.
5. Разработал бренд агентства: сайт (ссылка на сайт), визитки, презентация и оформление соц. сетей.
6. Вместе с партнером внедрил CRM-систему для агентства и интегрировал ее с сайтом.
7. Вместе с Катей, UX-аналитиком, опубликовали статью на Cossa (ссылка) и подготовили базу для публикации новых статей.
8. Разработал и опубликовал первый кейс агентства (ссылка) + подготовил базу для публикации новых работ.
9. Провели анализ конкурентов: 150 компаний онлайн + 20 компаний очно в Петербурге.
10. Прошел курс от Skillbox «Как открыть веб-студию» (ссылка) и посмотрел 10 видео из библиотеки Ruward (ссылка) по управлению веб-студией.
11. Встретился с 15 людьми из сферы Digital, чтобы лучше узнать сферу и расширить свою картину мира.

Как уже написал, основные ошибки этого периода — недостаток решительных действий по поиску клиентов, безрезультатное партнерство и отсутствие команды единомышленников в Москве. Понял, что с текущим подходом быстрого развития не произойдет, а значит подход нужно менять. От этого построил план на следующие полгода.

План на следующие полгода

Успешно завершу текущие проекты. Намерен сделать их максимально качественно, чтобы впоследствии упаковать в кейсы агентства.

Устроюсь в крупное digital-агентство в качестве проектного менеджера. Главное преимущество — в крупном агентстве много опытных дизайнеров и разработчиков, с которыми впоследствии можно продолжить активно развивать Atman. Кроме того, я увижу как построены процессы в агентстве, как оно ищет клиентов и смогу прокачать свои управленческие навыки.

Продолжу развивать агентство в пассивном режиме. Одним из людей, с которыми я встретился за эти полгода, был Сергей — проектный менеджер из крупной продуктовой компании. Он совмещал работу с фриланс-проектами — в качестве менеджера он искал заказы и организовывал команду фрилансеров. Для меня это пример, что развитие агентства можно совмещать с официальной работой, что я и сделаю.

Продолжу знакомиться с миром digital. Хочу максимально расширить свою картину мира: увидеть больше возможностей на рынке и бизнес-моделей, познакомиться с разными digital-продуктами и командами. Цель — определить для себя и агентства будущий вектор развития, оптимальную бизнес-модель.

Первые полгода развития — период набитых шишек и знакомства с рынком. Двигаюсь дальше и продолжаю искать место на этом поприще.

Результат и планы по блогу

Параллельно с проектом я вел блог. Летом почувствовал, что развитию блога посвящаю больше времени, чем развитию агентства, поэтому осенью стал писать меньше статей. Тем не менее, за 6 месяцев я написал 32 статьи и привлек на сайт 2 294 уникальных пользователя (по данным Яндекс.Метрики). Это приблизительно 72 пользователя на статью. Но цифры сейчас не важны — эти 6 месяцев я тестировал различный контент в блоге без четкого контент-плана. Основной упор я сделал на техническую составляющую и вот чего достиг:

Результат № 1. Впервые разработал дизайн сайта с продуманной анимацией, микровзаимодействиями, нестандартным адаптивом. Познакомился с дизайн-процессом: от сбора референсов до подготовки макета к верстке. Помню, как летом изучал удобство сайта Медузы и Медиума — много идей почерпнул из анализа этих «конкурентов».

Результат № 2. Впервые сверстал адаптивный сайт. Познакомился с HTML и CSS и начал переносить дизайн на сайт. Это было прекрасно — я видел, как мои идеи воплощаются в готовый продукт! Из-за неопытности верстка заняла много времени — я прописывал стили чуть ли не для каждого элемента на сайте, когда правильно было бы подойти к вопросу более шаблонно и системно. С другой стороны, я продумал верстку сайта до мелочей, даже сделал несколько адаптивных версий блога для разных экранов мобильных устройств.

Результат № 3. Настроил интерактив с помощью JavaScript. Познакомился с популярными плагинами и написал несколько скриптов на jQuery. За счет этого понял, как устроен frontend сайта и увидел большое число визуальных решений, которые сможем применять в будущих сайтах.

Результат № 4. Познакомился с PHP и MySQL, создал свой функционал блога с базой статей, рубрикатором, пагинацией, фильтрами, хлебными крошками и системой рекомендаций. С самого начала решил, что хочу разработать свой систему, без использования фреймворков и CMS. Благодаря такому подходу я потратил кучу времени на простейшие вещи (например, пагинация в Wordpress настраивается за 10 минут), но зато понял, как работает PHP и базы данных, как формировать SQL-запросы, как подключать и использовать базу данных на сайте и много других мелочей. За счет такого подхода я впоследствии легко перенес сайт на WordPress, который дал блогу еще больше возможностей.

Результат № 5. Замахнулся на разработку своей CMS, но не осилил объем работы. Разработал структуру административной панели и сверстал первые 2 страницы, а дальше впал в ступор: написание функционала вызвало много вопросов и отвлекало от развития агентства. В итоге от разработки своей CMS я отказался, но получил опыт разработки интерфейса управления.

Результат № 6. Построил свою первую маркетинговую воронку. 48% всех уникальных пользователей пришло из соц. сетей — это был первая этап воронки, после чего пользователь читал статью и, если ему было интересно, изучал остальные страницы сайта. В среднем пользователь изучал 4 страницы и проводил на сайте 4,5 минуты.

Результат № 7. Освоил WordPress и автоматизировал кучу процессов. За счет перехода на CMS все стало намного проще: написание статей, оптимизация SEO, настройка красивых URL и т. д. А впереди — множество возможностей для развития: новая система фильтров, загрузка страниц с помощью Ajax и новая система комментариев. WordPress — это новый пласт возможностей для развития своего сайта.

План на следующие полгода

1. Проработаю позиционирование блога. Определю ключевую тему блог, составлю семантическое ядро, стратегию продвижения ресурса и освою новые площадки: Яндекс.Дзен, Телеграмм и Medium.
2. Сделаю упор на контенте. Буду писать статьи не ради статей, а ради пользы для пользователей и большего охвата аудитории. Улучшу качество письма и сделаю контент еще более полезным.
3. Увеличу посещаемость блога. Не 70 пользователей на статью, а 300-400. Для этого помимо контента и продвижения внесу в блог несколько технических улучшений: настрою фильтры и комментарии + проведу технический аудит страниц сайта

Это были первые полгода взрослой жизни, время проб и ошибок. С новым опытом и набитыми шишками иду в 2019. Впереди новые цели!