Бизнес-спринт: 6-я неделя

Когда чувствуешь недостаток опыта, стремишься вдвое больше работать, чтобы догнать коллег по отрасли. В последнее время работал с 8 утра до полуночи. Дела разнообразные: обучение команды, вычитка договора, составление бизнес-модели, подготовка коммерческого предложения, тест рекламы в телеграмм.

Меня еще мотает: завтра еду в Москву, затем Петербург, затем в Москву уже надолго. Из-за этого совсем нет времени на ведение инстаграм. Точнее нет фотографий, не могу выцепить интересные моменты из окружающей жизни. Надо исправляться = )

Встречи с людьми планируй заранее

Наивно думал, что встречу с незнакомым человеком можно устроить за пару дней. В прошлом бизнес-спринте писал, что хочу пообщаться с двумя ребятами из Digital. Все сделал системно: составил список, разослал сообщения. А ответов не получил. Кто-то меня заблокировал (жаль, не дал обратной связи, почему). Но в основном ребята отвечали с задержкой. Учитывая, что в Москве я был всего три дня, задержка сломала план. В следующий раз буду предусмотрительнее и напишу заранее большему количеству людей.

Заявка — это не моментальная продажа

Проблема всех планов в том, что они не учитывают планов других людей. Держу в голове, что за август мы должны сделать две продажи. Из-за этого автоматически рассматриваю любую входящую заявку как одну из этих продаж. И, соответственно, вижу, что договор мы должны подписать чуть ли не сразу после согласования коммерческого предложения.

Это глупость. Попробовал поставить себя на место клиента. Коммерческое предложение — это только одна грань. У клиента есть свое дело, ему тоже нужно распоряжаться ресурсами и временем. Может быть так, что у клиента появились более приоритетные дела и он отложил принятие решение. Может быть, у клиента был негативный опыт работы с веб-агентством и он хочет сто раз подумать и прописать подробное тех. задание, чтобы не попасть впросак. Может быть, предложение устраивает клиента, но начинается длительный процесс обсуждения пунктов договора.

Заявка не означает моментальную продажу, а значит нужно заниматься поиском дополнительных заказов. Нужно будет подстраиваться и расписать по часам время работы всех членов команды в месяц. Иначе есть риск набрать проектов и не вывезти их из-за объема. Интересный вызов для управленца.

Работать с замотивированными ребятами — круто

За время социальных проектов я столкнулся с разными сокомандниками. Бывало, что ребята не знали, зачем пришли в команду. Или пришли «посмотреть», потому что стало интересно.

С такими людьми тяжело работать. У них нет стремления развиваться и изучать новое, они ждут от руководителей задач. Их постоянно приходится контролировать, напоминать, пытаться мотивировать.

Если на старте проекта собрать такую команду — это путь в никуда. Развитие проекта с нуля само по себе отнимает много сил. А получается, что силы нужно тратить еще и на мотивацию команды.

Здорово, когда ситуация обратная. Когда ребята точно знают, зачем пришли, чего они хотят. Работать с ними — одно удовольствие. Видишь их рост, растешь сам и вместе вы развиваете агентство. Это мотивирует.

Опыт рекламы в Телеграмм

Так как заключение договоров затягивается, решили взять несколько небольших проектов по себестоимости, чтобы наработать портфолио и заработать первые деньги как агентство.

Одной из наших ЦА является малый бизнес. Для выхода на нее попробовали рекламу в чатах предпринимателей в Телеграмм. Выбрали 11 чатов, преимущественно Москвы и Петербурга.

Подготовили два типа сообщений. Первый — продающий текст, с описанием почему мы хорошие. Второй — только предложение про то, что сделаем по себестоимости и ссылка, куда писать. Разделили группы поровну и отправили сообщение.

В течение дня получили 6 заявок. Четыре из них были из чата предпринимателей Тюмени. Значит, в столичных группах эффекта почти не было.

С одним из написавших, Александром, созвонился. Оказалось, он и не думал покупать. Его заинтересовало, что значит делаем по себестоимости. Александр выразил скепсис по поводу нашего УТП. Он сказал, что бизнесу важен конечный результат. Не важно, сколько стоит сайт, даже если это дешево. Главное — увеличить продажи. Без услуг продвижения агентство не будет востребовано на рынке.

Мне стало интересно. Александр работает в продажах, поэтому я спросил, чтобы он мог посоветовать, как улучшить наше сообщение и что, на его взгляд, хочет малый бизнес.

Получил две рекомендации. Первая — сделать УТП «гарантируем результат N или возвращаем деньги». Такой подход советовал еще Сергей Федоринов. Я его не рассматривал, поскольку мы не занимаемся продажами. Вероятно, зря.

Вторая — малому бизнесу удобно, когда можно ведение сайта отдать кому-то на долгосрочный аутсорс. Чтобы компания и разработала сайт, и занималась контентом, и проводила рекламные акции. Интересный продукт. Буду думать о привлечении маркетолога в команду, тогда мы сможем выйти и на малых предпринимателей.

В целом о прошлых задачах

Встретился с одним знакомым в Москве, правда не из Digital, связался с клиентом по сайту для музея, работал с командой, составил бизнес-канвас, подал заявки на поиск ментора в фонды «Будущие Лидеры» и «Рекурсия», переписал структуру базы знаний для дизайнеров.

Не успел посмотреть конкурентов в Москве, переписать стратегию агентства (не знаю, надо ли это вообще), сверстать несколько страниц сайта агентства и найти бизнес-мероприятие в Москве.

На самом деле бизнес-мероприятие само нашло меня, мне позвонили, назвали Павлом. Я поправил. Это не помогло — в следующий раз я снова был Павлом, предпринимателем из Москвы. Агрессивно пытались продать мне билет на бизнес-форум. Не согласился, поскольку есть бесплатные возможности. Например, мероприятия от торгово-промышленной палаты.

Блог: борьба с фильтрами. Промежуточный итог

На протяжении недели искал, как реализовать свои идеи. Понял, что нужно многому научиться: AJAX-запросам, смене URL без перезагрузки страницы, написанию фильтров на PHP, пагинации на PHP. Сложность в том, что нужно все эти методы соединить в одной работе. По одиночке использовать их не составляет труда, а вот чтобы заработало в совокупности — это надо постараться. Буду дальше работать над ними.

Понимая, что работа может растянуться, решил опубликовать промежуточную версию. Сейчас работают все фильтры: как по отдельности, так и в комбинациях. Работает подсчет статей по категориям (цифра на фильтрах). Не работает переключение страниц с записями (они все на одной странице) и страница перезагружается каждый раз, когда обновляется фильтр. Зато базовый функционал обеспечен!

Блог: макеты для панели управления

Сделал макеты основной страницы панели управления для всех версий устройств. Вдохновился дизайном дашбордов и сделал свой наподобие им. Уже подготовил архитектуру раздела. Осталось написать функции вывода статей на PHP и сверстать страницу. И можно будет пользоваться!

Остальные задачи выполнил: AJAX изучил (но надо еще!), статьи написал, книгу прочитал (следующая — «Теряя невинность» Р. Бренсона).

Цели на следующий спринт: бизнес

1. Сделать таблицу из 50 конкурентов в Москве
2. 2 встречи с ребятами из Digital
3. Найти бизнес-мероприятие в Москве с потенциальными клиентами
4. Обновить скрипт для дизайнеров
5. Провести рабочую встречу с командой в Петербурге
6. Сверстать внутренние страницы агентства
7. Отправить 5 коммерческих предложений среднему бизнесу
8. В агентстве сейчас 7 активных заявок. Нужно продолжать с ними контакт.
9. Посетить frontend-конференцию в Петербурге
10. Провести 3 — 4 созвона с командой
11. Пройти 1-й модуль курса от Skillbox про открытие веб-студии.

Skillbox — это инвестиция в развитие агентства. Долго следил за ними, смотрел видео. Видео мне понравились, было полезно. Курс решил пройти из-за знаний, а также комьюнити — у меня будет прямой контакт с учителями-руководителями школы, в прошлом топ-менеджерами крупных веб-агентств, и с предпринимателями из Digital. К тому же, мы с Ренатой провернули небольшую аферу и теперь у нас появился еще один курс бесплатно — по UX-дизайну. То что нужно для агентства, специализирующегося на UX-аналитике.

Цели на следующий спринт: блог

1. Написать 3 статьи по 2-м разным темам
2. Закончить курс по AJAX-запросам
3. Доделать функционал дашборда и сверстать страницу
4. Разобраться с пагинацией
5. Прочитать ¼ «Теряя невинность» Р. Бренсона

Пишу эти строки, сидя в Московском кафе у окна. На улице — нескончаемая вереница людей идет по своим делам. Белые воротнички, школьники, пенсионеры — все как будто устремлены к одно общей цели.

Начинаю всматриваться. Хочу понять, что из себя представляют эти люди. Счастливы ли они? Довольны ли своей жизнью? Жаль, стекло не пропускает эмоций.

Задумался о своем счастье. Достиг ли я его? Счастлив ли сейчас? Ответ нашел такой: полного счастья еще не достиг, но от процесса кайфую. Надеюсь, вы тоже.